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Ajustando o Mindset para surfar na onda do Mundo VUCA

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O ambiente corporativo nunca mais será o mesmo. Novas formas de negócios, novas maneiras de lidar com os clientes, novos processos e maior agilidade nas tomadas de decisões será fator obrigatório para a sobrevivência dos negócios.

Liderança Transformadora

Como obter resultados através da Alta Performance? Conceitos, técnicas e ferramentas de gestão vão orientar e abrir a visão dos líderes para uma gestão eficiente e eficaz, centrada na comunicação e inteligência emocional.

Inteligência Emocional e Gestão das Emoções

Foi-se o tempo em que os colaboradores, os líderes e os gestores eram valorizados e avaliados apenas pelas suas competências técnicas e intelectuais. Hoje, mais do que nunca precisamos saber gerir as nossas emoções. Precisamos ter Inteligência Emocional.

Elaboração do Plano de Ação da Pesquisa de Clima Organizacional

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A pesquisa de Clima Organizacional é um instrumento de fundamental importância para a construção e manutenção de um ambiente de trabalho saudável e motivador. Mas tão importante quanto a Pesquisa de Clima, é um plano bem elaborado onde os pontos de melhoria são identificados, discutidos e ações para transformá-los em pontos fortes são estabelecidas.

Transformando grupos em equipes motivadas e coesas

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A maior parte da vida das pessoas se passa dentro das empresas e é através das interações destas pessoas em suas equipes que se processa um considerável percentual das suas relações interpessoais.

Desenvolvimento das habilidades interpessoais em áreas de contato com o cliente

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Os setores corporativos que lidam diretamente com o cliente têm o importante papel de preservar, divulgar e consolidar a marca e a boa imagem da Empresa. Um relacionamento cordial e prestativo tem o poder de fidelizar os atuais e de atrair novos clientes, através da crescente repercussão positiva do serviço prestado.

O papel das lideranças na formação de equipes motivadas e comprometidas com resultados

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O curso é dinâmico e participativo e tem como foco a aplicabilidade na rotina dos líderes participantes. Para isso, além de um rico conteúdo teórico, são realizados trabalhos em grupo, estudos de caso e simulações de situações do dia-a-dia de trabalho.