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Desenvolvimento das habilidades interpessoais em áreas de contato com o cliente

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Os setores corporativos que lidam diretamente com o cliente têm o importante papel de preservar, divulgar e consolidar a marca e a boa imagem da Empresa. Um relacionamento cordial e prestativo tem o poder de fidelizar os atuais e de atrair novos clientes, através da crescente repercussão positiva do serviço prestado.