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CURSO: Comunicação Não-Violenta e Técnicas Eficazes de Feedback

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A quem se aplicaA todas as pessoas que desejam aprimorar as suas relações interpessoais, lançando mão das técnicas amplamente comprovadas de comunicação não-violenta e de feedbacks estruturados.
ObjetivoMelhoria das relações interpessoais e do clima organizacional através da aplicação da comunicação não-violenta e do uso de técnicas estruturadas de feedback.
MetodologiaExposição teórica, exercícios, trabalhos em grupos e simulações de situações cotidianas.
Carga Horária8 horas
Tags,

Estratégia do Curso

Através de um clima de grande envolvimento e participação da equipe são revisadas as principais formas de comunicação, sendo estudadas e praticadas as várias técnicas para o uso eficaz do feedback. As situações do dia-a-dia servem de matéria prima para os exercícios, simulações e vivências experimentadas no decorrer do Curso.

Conteúdo do Curso

Fase I

  • Aspectos gerais do comportamento humano;
  • O indivíduo e diferenças individuais;
  • A competência interpessoal.

Fase II

  • O papel da comunicação nas relações interpessoais;
  • A comunicação como fonte de conflitos;
  • Formas eficazes de comunicação;
  • A comunicação não-violenta.

Fase III

  • Revisando e reescrevendo o conceito de Feedback;
  • Feedback em baixo grau e Feedback em alto grau;
  • A presença de retroação funcional;
  • A finalidade do Feedback;
  • Moldando o Feedback à pessoa;
  • As principais formas de Feedback;
  • Porque é difícil receber Feedback;
  • Porque é difícil dar Feedback;
  • Como superar as dificuldades.