I – Cultura grupal e valores básicos, visão sistêmica de Liderança.
- Desenvolvimento de Líderes;
- Teorias da personalidade;
- Visão integral do Ser humano;
- Visão sistêmica de liderança;
- Liderança Situacional;
- GPDH Profiler
II – Relações de Poder, Motivação humana.
- Teoria do poder;
- Ética nas relações de poder;
- Legitimidade e referência;
- Competência interpessoal nas relações hierárquicas;
- Categorias motivacionais e projeto de futuro;
- Modelos participativos como princípios para o alcance de resultados;
III – Competência interpessoal
- As habilidades relacionais;
- O desenvolvimento das habilidades comportamentais;
- As ações promotoras de relacionamentos eficazes;
- O desenvolvimento das relações de confiança;
- A gestão das emoções;
- A Inteligência Emocional;
- O uso da inteligência emocional na prática da liderança.
IV – Comunicação humana e feedback
- Os axiomas da comunicação humana;
- Estilos comunicacionais;
- Comunicação e relacionamento;
- Feedback sistêmico;
- Feedback corporativo;
- Técnicas eficazes de feedback;
- O feedback como instrumento de liderança.
V – Gestão de conflitos e Tomada de decisão
- A compreensão dos processos conflitivos
- Níveis de conflito;
- A lei da situação;
- Gestão de conflitos;
- Tomada de decisões e solução de problemas.
VI – Pensamento estratégico
- O pensamento estratégico;
- A flexibilidade cognitiva;
- A resolução de problemas;
- A definição de objetivos;
- O planejamento dos objetivos;
- Objetivos SMART;
- O PDCA;
- Foco em resultados.
VI – Eficácia de gestão
- Visão sistêmica de organização e mudanças;
- Trabalho em grupo e formação de equipes;
- Princípios de delegação;
- Delegação de responsabilidade e autoridade;
- Limites de autoridade;
- Enriquecimento do trabalho;
- Empowerment.
VIII – Administração do Tempo e de prioridades
- Gestão sistêmica do tempo;
- Definição das dimensões e dos padrões interacionais;
- Desperdiçadores e economizadores de tempo;
- A Tríade do tempo;
- O ciclo da procrastinação;
- Estabelecimento de prioridades;
- Planejamento e definição de metas e prioridades.
